用心相待,精细服务—“服务之星”周丽
来源:金沙js800000
发布时间:2020-05-15
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我是一名产科护士,妇幼护理事业是我所热爱的工作,在产科工作十三年,我已经记不清迎接过多少个小生命,护理过多少位产妇,参与过多少次抢救。
每天总是在匆忙中结束一天的工作,面对两个人的生命,必须有很强的责任心,拥有扎实的专业知识,掌握精湛的操作技能,工作过程中要严密观察产程,不能有半点疏忽。我深知:以积极的心态对待工作,工作也会以积极的回报回馈于你。
记得有一位年轻的孕妇,进入临产后,因为宫缩剧烈的疼痛而喊叫。当时我值夜班,我给孕妇细心的讲解产程的经过,耐心的劝说她坚持下去,告诉她这是临产的正常表现,却没想到孕妇的丈夫一点都不理解,认为妻子痛成这样,护士却说是正常的,认为我不负责任,甚至气势汹汹,挥起拳头想打。面对这种情况,当时心里觉得很委屈,但我还是沉着冷静的面对,在随后的时间里,我一直耐心地指导她如何放松自己,鼓励她要有分娩的信心,随后我将她送进了产房,几个小时后,孩子终于平安降临了。事后,产妇的丈夫觉得非常愧疚,连声说道歉,并表示感谢。护士的工作好不好,产妇和家属心里最清楚,我一直都认为,一个受到产妇和家属赞扬与尊敬的护士,才是真正意义上的好护士。
产科的工作虽然辛苦,但是付出的汗水会得到回报,看到的就是母子平安。当看着一个又一个家庭幸福的从这里走出去,这些,都让我感到自豪。
我心中一直有种理念,大家选择我们安康妇幼生宝宝,是对我们最大的信任,不论是医生,还是护士,都要履行好自己的职责,決不能辜负他们的期望,为了广大妇女儿童身心将康服务是我们不变的宗旨。